top of page

1. מבוא ופרטי העסק

1.1. ברוכים הבאים לאתר CAVERO (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי יצחק לוי, עוסק מורשה מספר 02151466 (להלן: "החברה" או "CAVERO").

1.2. פרטי התקשרות עם החברה:

  • כתובת: רחוב הפועלים 24, באר שבע

  • טלפון / וואטסאפ: 050-6888827

  • דואר אלקטרוני: cavero.kitchens@gmail.com

  • שעות מענה: ימים א'–ה', 09:00–17:00

1.3. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הרכישה של שירותים ומוצרים באמצעותו. כל שימוש באתר או רכישה בו מהווים הסכמה לתנאי התקנון. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא להשתמש באתר.

1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לכל המגדרים.

1.5. הגדרות:

  • "משתמש" או "לקוח" – כל אדם הגולש באתר, נרשם בו או רוכש בו שירות.

  • "שירות" – כל קורס, סדנה, מפגש, שירות תכנון ועיצוב או שירות אחר המוצע באתר.

  • "קורס" – קורס מקוון (בזום), קורס פרונטלי, או גישה לתכנים מוקלטים באזור הקורס באתר.

  • "אזור הקורס" – האזור באתר שבו נמצאים חומרי הלימוד, ושהגישה אליו ניתנת לרוכשים בלבד.

2. תנאי שימוש וכשירות לרכישה

2.1. רכישה באתר מותרת למי שמתקיימים בו כל אלה:

  • בני 18 ומעלה. קטין רשאי לרכוש רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

  • בעלי תעודת זהות בתוקף.

  • בעלי כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל, העומדים במסגרת האשראי שלהם.

  • הרוכש הוא בעל הכרטיס, או מורשה מטעמו.

2.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומלאים בעת ההרשמה והרכישה. מסירת פרטים כוזבים היא עבירה פלילית, והחברה רשאית לנקוט בהליכים נגד מי שמסר אותם.

2.3. העסקה תינתן רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי. אם העסקה לא אושרה, יקבל הלקוח הודעה על כך וההרשמה לא תירשם.

2.4. החברה רשאית למנוע ממשתמש רכישה או שימוש באתר אם פעל בניגוד לתקנון, מסר פרטים שגויים במזיד, או פגע בתפקוד האתר.

2.5. אסור להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית, להעלות אליו קוד זדוני, לאסוף ממנו מידע באופן אוטומטי, או לעשות בו שימוש מסחרי ללא אישור בכתב מהחברה.

3. השירותים, המחירים והתשלום

3.1. באתר ניתן לרכוש קורסים של אקדמיית CAVERO, ובהם קורס מתקיני מטבחים ונגרות בשני מסלולים:

  • קורס אונליין – בזום, ימי שישי 09:00–12:00, 8 מפגשים. מחיר: 4,985 ש"ח כולל מע"מ, עד 3 תשלומים ללא ריבית.

  • קורס פרונטלי – בנגריה בבאר שבע ובזום, ימי שלישי 18:00–20:00, 15 מפגשים. מחיר: 9,985 ש"ח כולל מע"מ, עד 5 תשלומים ללא ריבית.

3.2. תיאור כל קורס, תאריך פתיחתו, סילבוס ומחירו מופיעים בעמוד הקורס באתר. המחיר הקובע הוא המחיר המוצג ברגע ביצוע ההזמנה.

3.3. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין. החברה רשאית לעדכן מחירים מעת לעת, והעדכון לא יחול על הזמנה שכבר אושרה.

3.4. התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי בלבד. האתר מכבד את הכרטיסים: ויזה, מסטרקארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס. מספר התשלומים המרבי לכל קורס מופיע בעמוד התשלום.

3.5. הסליקה מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של חברת טרנזילה, העומדת בתקן אבטחת המידע PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי מועברים בצורה מוצפנת ישירות למערכת הסליקה, ואינם נשמרים באתר או אצל החברה.

3.6. לאחר הרכישה ישלח ללקוח אישור הזמנה וחשבונית מס / קבלה לדואר האלקטרוני שמסר. האישור יכלול את פרטי העסקה ואת תנאי הביטול.

3.7. טעות סופר במחיר או בתיאור השירות לא תחייב את החברה. במקרה כזה תודיע החברה ללקוח, והלקוח יוכל לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא.

4. מתן השירות והגישה לקורס

4.1. השירותים באתר הם שירותי הדרכה, ואין בהם משלוח פיזי. לאחר אישור התשלום יקבל הלקוח תוך 48 שעות בדוא"ל או בוואטסאפ:

  • קישור למפגשי הזום, או כתובת הנגריה בבאר שבע לקורס הפרונטלי.

  • לוח המפגשים.

  • פרטי כניסה לאזור הקורס באתר.

4.2. הגישה לאזור הקורס ולהקלטות המפגשים ניתנת לכל החיים, ללא הגבלת זמן. הגישה אישית לרוכש בלבד, ואין להעביר את פרטי הכניסה לאחר.

4.3. תאריכי הפתיחה ושעות המפגשים מופיעים בעמוד הקורס. החברה רשאית לדחות מפגש בודד מסיבה סבירה, בהודעה מראש ככל האפשר, ותקיים מפגש חלופי.

4.4. תכנית הלימודים עשויה להתעדכן בהתאם לקצב הכיתה, בלי לפגוע במספר המפגשים או בתכנים העיקריים.

4.5. אם מחזור קורס לא ייפתח (למשל בשל מיעוט נרשמים), תודיע על כך החברה לפחות 2 ימים לפני מועד הפתיחה. הלקוח יוכל לבחור בין מעבר למחזור הבא לבין החזר מלא של הסכום ששילם, ללא דמי ביטול.

4.6. השתתפות במפגשי זום מחייבת מחשב או טלפון וחיבור יציב לאינטרנט. החברה אינה אחראית לתקלות בציוד או בחיבור של הלקוח.

4.7. בקורס הפרונטלי בנגריה הלקוח מתחייב לפעול לפי הוראות הבטיחות של המדריך, ולהשתמש בכלים ובמכונות רק באישורו ובהשגחתו.

5. ביטול עסקה והחזר כספי

ביטול עסקה נעשה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

5.1. ביטול לפני תחילת הקורס: הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה, או ממועד קבלת אישור ההזמנה, לפי המאוחר. הביטול צריך להיעשות לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני המפגש הראשון.

5.2. דמי ביטול: בביטול לפי סעיף 5.1 יוחזר הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

5.3. ביטול לאחר תחילת הקורס: ביטול אחרי שהקורס התחיל יזכה בהחזר יחסי של הסכום ששולם, בניכוי חלקם של המפגשים שכבר התקיימו וגם בניכוי דמי הביטול לפי סעיף 5.2. מפגש שהלקוח לא השתתף בו, אך התקיים כמתוכנן, נחשב מפגש שניתן.

5.4. אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש: אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות, ועולה חדש (עד 5 שנים מיום עלייתו) רשאים לבטל עסקה שכללה שיחה עם החברה, כולל שיחה בטלפון או בוואטסאפ, תוך 4 חודשים ממועד העסקה. כך כל עוד השירות לא התחיל.

5.5. אופן מסירת הודעת ביטול, בכל אחת מהדרכים האלה:

בהודעה יש לכלול שם מלא, מספר תעודת זהות ותאריך הרכישה. אין צורך לנמק את הביטול.

5.6. מועד ההחזר: ההחזר יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאותו כרטיס אשראי שבו בוצע התשלום. במקביל יבוטל חיוב התשלומים שטרם נגבו.

5.7. ביטול על ידי החברה: כשהחברה מבטלת מחזור או שירות, הלקוח יקבל החזר מלא ללא דמי ביטול, לפי סעיף 4.5.

5.8. הזמנות מותאמות אישית: מטבחים ורהיטים שמיוצרים במיוחד בעבור הלקוח לפי מידות ותכנון אישי אינם ניתנים לביטול לפי סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, מרגע שהייצור התחיל. תנאי הזמנות כאלה נקבעים בהסכם נפרד ובכתב בין הלקוח לחברה.

6. אחריות, קניין רוחני ופרטיות

אחריות

6.1. התכנים בקורסים ובאתר נועדו ללימוד ולהכשרה מקצועית. החברה אינה מתחייבת להצלחה מקצועית, להכנסה או למציאת עבודה לאחר הקורס.

6.2. עבודה שהלקוח מבצע בעצמו לאחר הקורס היא באחריותו הבלעדית. הקורס אינו מעניק רישיון מקצועי מטעם המדינה, אלא אם נכתב אחרת בעמוד הקורס.

6.3. החברה פועלת לכך שהאתר יפעל ללא תקלות, אך אינה אחראית להפסקות שירות שנגרמו מסיבות שאינן בשליטתה, כמו תקלות בספקי אינטרנט או בפלטפורמת זום.

6.4. בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח עבור השירות, וזאת מבלי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין.

קניין רוחני

6.5. כל התכנים באתר ובקורסים – סרטונים, הקלטות, מצגות, שרטוטים, תמונות, הדמיות, טקסטים, הסמל והשם CAVERO – שייכים לחברה ומוגנים בזכויות יוצרים.

6.6. הלקוח רשאי להשתמש בחומרי הקורס ללימוד אישי בלבד. אסור להקליט, לצלם, להעתיק, להפיץ, למכור או לפרסם אותם, כולם או חלקם, ללא אישור בכתב מהחברה.

פרטיות ואבטחת מידע

6.7. בעת ההרשמה נאספים שם, טלפון, דוא"ל ופרטים נדרשים להרשמה. המידע נשמר ומשמש למתן השירות, להפקת חשבוניות וליצירת קשר, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

6.8. החברה לא תמסור מידע אישי לצד שלישי, מלבד לספקים הנדרשים למתן השירות (כמו חברת הסליקה, פלטפורמת האתר ורואה החשבון), או כאשר הדבר נדרש על פי דין.

6.9. דיוור שיווקי (ניוזלטר, הודעות על קורסים חדשים) יישלח רק למי שהסכים לכך מפורשות, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת בקישור ההסרה או בפנייה לחברה.

6.10. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לתפעול תקין, לשמירת התחברות לאזור הקורס ולניתוח סטטיסטי. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק משירותי האתר עלולים לא לפעול.

6.11. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר (ראו סעיף 3.5). כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקנו או למחוק אותו, בפנייה לדואר האלקטרוני של החברה.

7. שינויים, סמכות שיפוט ויצירת קשר

7.1. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם באתר במועד הרכישה. שינוי בתקנון לא יחול על עסקה שכבר בוצעה.

7.2. אם סעיף מסעיפי התקנון יימצא בלתי תקף, שאר הסעיפים ימשיכו לחול. בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראת חוק קוגנטית להגנת הצרכן, תגבר הוראת החוק.

7.3. על התקנון ועל כל עסקה באתר חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט היחידה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום (באר שבע), בכפוף לזכות הצרכן להגיש תביעה קטנה במקום מגוריו לפי הדין.

7.4. לשאלות, בקשות ותלונות ניתן לפנות ליצחק לוי – CAVERO:

החברה תשיב לפניות תוך 3 ימי עסקים.

עודכן לאחרונה: 28.10.2026

© Itzhak Levy  |  הצהרת נגישות  |  תקנון

bottom of page